العمل: كيف يتعرف عليك رئيسك في العمل؟

فابيين محبط. تكتشف فابيان ، موظفة الاتصالات في إحدى شركات التأمين ، البالغة من العمر 36 عامًا ، أن رئيسها ليس سعيدًا أبدًا. “لم أكن أتوقع تدفقات كبيرة ، لكني أشعر بالغضب هناك. وافقت على استلام ملف عاجل ، وكرست عطلة نهاية الأسبوع الخاصة بي لذلك ، حتى أنني جادلت مع صديقي لأن لدينا مشاريع يجب التخلي عنها. ولا شيء ، لا شكراً ولا مجاملة. كل ما وجده رئيسي ليشير إليه هو أن هناك خطأين إملائيين وخطأ إملائي جملة واحدة. أنا محبطة ، وانتهى بي الأمر إلى عدم معرفة ما إذا كان ما أفعله صحيحًا أم خاطئًا. »

فك التشفير

“يُظهر إحباط فابيان الحاجة إلى الاتفاق على” عقد علاقة “: ما يتوقعه كل طرف من الآخر. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بسوء الفهم وخيبة الأمل. فابيان مستعدة لعدم احتساب ساعات عملها. في المقابل ، تأمل على الأقل في الاعتراف بها. في غضون ذلك ، يتوقع رئيسه تحقيق الأهداف. مثل العديد من المديرين ، يتصرف مع مساعديه كما يفعل مع الآلات: طالما أنها تعمل ، فلا يوجد ما يقال. يعتبر أنه من الطبيعي أن تمنح الشابة نفسها الوسائل للقيام بعملها بشكل جيد حيث أنها تحصل على أجر مقابل ذلك. ويعتبر أن مهمته هي تعقب الأخطاء من أجل تحسين النتيجة. لعله يزرع أيضًا صلابة معينة ، خوفًا من إساءة استغلال لطفه ، وهو ما يعادله بالضعف. وبذلك ، ينجح فقط في تثبيط عزيمة قواته. »

النصائح

“تشجيع المجاملات. بشكل منتظم ، حدد موعدًا مع التسلسل الهرمي الخاص به لإعادة تعريف عقد العلاقة. ما يثبط عزيمته ليس الأهداف الطموحة ، بل الافتقار إلى ردود الفعل الإيجابية. استخدم الفكاهة: “قبل كل شيء ، لا تتردد في استخدام كلمات غريبة نوعًا ما مثل” برافو “أو” شكرًا لك “عندما تكون سعيدًا بعملي. شخصيا ، هذا يثير استيائي “.

لا تقل نعم فقط
من الصعب رفض مهمة مهمة. من ناحية أخرى ، يمكن التفاوض: “أنا أعتني بهذا الملف بسرور. ليوم الاثنين ، سيكون الأمر صعبًا. لكن لا مشكلة ليوم الخميس “. دائمًا ما تكون حالة الطوارئ أقل واقعية مما نعتقد …

روّج لعملك
لا يتعلق الأمر بالتباهي ، بل يتعلق بالتواصل بشأن أدائك. الإبلاغ عن ذلك وطلب المساعدة في حالة وجود صعوبة ، يعني إعطاء رؤسائك إمكانية لعب دورهم الداعم بالكامل. وامنح نفسك الرضا عن مشاركة مخاوفك وكذلك نجاحاتك. »