جودة الحياة في العمل: فك رموز 6 أفكار مسبقة

QVT هي موضة للشركات الناشئة

عندما نفكر في جودة الحياة في العمل ، تظهر على الفور بعض الصور النموذجية: طاولة كرة قدم في منتصف المساحة المفتوحة ، والحلويات المتوفرة ، ومنطقة القيلولة ، والمقبلات الأسبوعية مع الزملاء ، وما إلى ذلك ، كل ذلك يحدث في فترة الشباب والرائعة. وجو عصري وبالتالي ، بطريقة مميزة ، في شركة ناشئة.
ومع ذلك ، فإن QWL موجود في جميع أنواع الأعمال ، وكذلك مديري QWL: يعمل أكثر من 70٪ منهم في هيكل يضم أكثر من 1000 موظف ، ومن بينهم 20٪ يعملون في مؤسسات تضم أكثر من 10000 موظف.

QVT هي أداة مؤسسية

إذا أعدنا النظر في قائمة المبادرات من النقطة السابقة ، يمكننا أن نعتقد أن مثل هذه المبادرات هي بالتأكيد لطيفة ولكنها عرضية. في الواقع ، للوهلة الأولى ، لا شيء أساسي في كرة الطاولة. يتم أخذها على حدة ، بالطبع ، ولكن كل هذه الإجراءات هي جزء من سياسة QWL الأكثر شمولاً ، والهدف منها على وجه الخصوص هو التصرف بطريقة مفيدة لرفاهية الموظفين. إن العمل بمثل هذه الرافعة له عواقب أكبر بكثير مما يبدو: QWL هي أيضًا جودة العمل. وبالتالي ، فإن الشركات التي تهتم بـ QWL الخاصة بها تشهد زيادة ، على سبيل المثال ، في إنتاجيتها بالإضافة إلى مشاركة موظفيها والاحتفاظ بهم. وهذا ينطوي على وجه الخصوص على تقليل التغيب ودوران الموظفين وجذب أقوى للمواهب.

QWL مقصور على الرفاهية في العمل

بالطبع ، ترتبط QWL بالرفاهية في العمل ، لكن هذين المفهومين ليسا متكافئين: تتضمن QWL الرفاهية في العمل وتتجاوزها. وبالتالي ، فإن تنفيذ سياسة QWL يعني أيضًا تحديد ومنع المخاطر المهنية ، سواء كانت جسدية أو نفسية اجتماعية. وهذا يعني أيضًا القلق بشأن ظروف العمل والصحة في العمل والرسوم المتحركة لحياة الشركة أو حتى التوازن بين الحياة المهنية والحياة الشخصية. لذلك فإن نطاق عمل مدير QVT واسع ويتضمن قضايا حاسمة لأي شركة.

مدير QVT هو مدير الموارد البشرية

إذا أخذنا في الاعتبار مهام مديري QVT ، أليسوا حقًا مديري موارد بشرية؟ ليس بالضبط. صحيح أن مديري QVT غالبًا ما يكونون مرتبطين بقسم الموارد البشرية لشركتهم (85٪ منهم) ، تمامًا كما هو صحيح في حالة عدم وجود مدير QVT في الشركة ، غالبًا ما يكون الموارد البشرية هو المسؤول عن قضايا QVT. علاوة على ذلك ، تتقارب بعض مهامهم: وبالتالي ، يتدخل الاثنان في حالة حدوث أزمة (مضايقة ، إرهاق ، إلخ). ومع ذلك ، تختلف أعمالهما الأساسية بشكل أساسي: تحتل الموارد البشرية مكانة عامة ولا تتعامل فقط مع عدد محدود من الموظفين ؛ يشغل مدير QVT منصبًا متخصصًا ويعمل على الشركة بأكملها. يحدد قسم الموارد البشرية سياسة الرواتب ويقود التحولات الثقافية للشركة ويهتم بالتدريب المهني ؛ يدير مدير QVT ظروف العمل (ولا سيما العمل عن بعد والحق في قطع الاتصال) ، يحفز مشاركة الموظف وهو مسؤول عن التدريب على المخاطر النفسية والاجتماعية (RPS).

تدار QVT من قبل إدارة الشركة

إن الإدارة التي تهتم بنوعية حياة موظفيها هي بالطبع علامة قوية على التعاطف والإحسان. ومع ذلك ، فإن المديرين لديهم كل الاهتمام بالعناية بموظفيهم في ضوء الفوائد المذكورة بالفعل على الإنتاجية والالتزام. ومع ذلك ، في حين أن قرار تنفيذ سياسة QWL يقع على عاتق مجلس الإدارة ، لا يمكن أن يكون تنفيذها عموديًا. ليكون فعالًا في مهامه ، يجب على مدير QVT بالفعل إشراك جميع الجهات الفاعلة في الشركة لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم والاستجابة لها بفعالية. من أجل هذا، الاستماع والحوار هي أفضل أسلحة مدير QVT. ومع ذلك ، لا تؤيد جميع الإدارات مثل هذا المشروع لأن 23٪ من مديري QVT يعتقدون أن إحجام إدارتهم هو مكابح لـ QWL ، بينما أشار 37٪ إلى نقص الموارد المالية المخصصة.

QWL والرقمي غير متوافقين

هل يمكننا ربط الرقمية بموضوع كبشر مثل QWL؟ الإجابة هي نعم بالنسبة لـ 80٪ من مديري QWL الذين تم سؤالهم: يوفر الرقم الرقمي وقتًا كبيرًا لمديري QWL الذين يمكنهم التركيز على التفاعل مع الموظفين. مثلا، الرقمية تسمح باتصالات أفضل على الإجراءات المنفذة ، يسمح بتوفيرأدوات التدريب والتوعية على الخطأو يسهل قياس فعالية إجراءات QVT ، على وجه الخصوص من خلال الاستطلاعات. المفتاح هو العثور على التعبير الصحيح: التكنولوجيا ليست عامل تغيير ، إنها أداة في خدمة التغيير ، وبالتالي QWL.

اقرأ أيضًا

جودة الحياة في العمل: لماذا لدينا جميعًا دور نلعبه
إن جودة الحياة في العمل ليست مقصورة على عدد قليل من الشركات أو الامتياز الوحيد للموارد البشرية. خلافًا للاعتقاد السائد ، لدينا جميعًا مساحة للمناورة لتحسين رفاهيتنا في العمل!