ثلاث خطوات لمعالجة مشاكل عدم الدفع لدعم حساب المواطن
ثلاث خطوات لمعالجة مشاكل عدم الدفع لدعم حساب المواطن
يعرض لكم موقع ArabWriters ثلاث خطوات لمعالجة مشاكل عدم الدفع لدعم حساب المواطن
مع إيداع الدفعة 57 من النفقة في حساب المواطن ، اشتكى العديد من المستفيدين من أنه بعد استكمال الطلب وتحديث حساب المواطن ، لم يتم دفع نفقة المواطن أو تأخر مبلغ حساب المواطن. وكافة شروط التقدم للحصول على حساب الجنسية للمستفيد ، وكذلك نشر اسمه في نتائج الاستحقاق قبل أيام قليلة من دعم الصرف. وقد تسبب هذا في قلق العديد من المستفيدين من توقف الدعم لهم ، خاصة إذا استمر تعليق الحساب المدني.
أسباب عدم دفع دعم حساب المواطن
سبب عدم صرف مبلغ حساب المواطنة للمستفيد هو فقدان أحد شروط حساب المواطنة. أو التأخير في تحديث البيانات أو انتهاء صلاحية المستندات الإضافية ، مثل المستندات المستقلة ، بما في ذلك عقود الإيجار للأكاديميات المدنية أو العسكرية أو إثبات السكن الجامعي ، إلخ. يمكن أيضًا تعليق حسابات المواطنين إذا تجاوز الدخل الشهري للأسرة حد الدخل لمدفوعات النفقة. يمكن أيضًا إيقاف الدعم في حالة استقلال أحد أفراد الأسرة ، أو طلاق الزوجة ، أو في حالة وجود ظروف أخرى.
صوتك مسموع
تتيح لك خدمة “Your Voice Is Heard” في حسابات المواطنين إرسال شكاوى من المستفيدين حول مبالغ حسابات المواطنين غير المدفوعة في كل دفعة. أو إذا فشلوا في الرد على الاعتراضات في المواعيد المحددة لهم.
حل مشكلة عدم صرف مبلغ التمويل
في حالة إصدار الأهلية وعدم صرف مبلغ حساب المواطنة ، يجب على المستفيد الأساسي القيام بما يلي:
- تحقق شهريًا مع البنك حيث يتلقى المستفيد دعمًا لضمان عدم إيداع الدفعة.
- إذا تم التأكيد على أن حساب المواطن لم يتم قيده ، فيجب تقديم طلب من خلال الخدمة الصوتية الخاصة بك.
- يتم ذلك عن طريق:
- قم بتسجيل الدخول إلى Citizen Account Link وانتقل إلى خدمة Your Voice is Heard.
- حدد نوع الطلب الرئيسي للدفع.
- من القائمة المنسدلة ، حدد نوع الطلب الفرعي لم يتم استلام الدفعة.
تحديث حساب المواطن
يجب تحديث حسابات المواطنين في غضون 15 يومًا كحد أقصى من تاريخ التغيير في البيانات مثل الزواج ، والطلاق ، والوفاة ، والانفصال ، وزيادة الدخل ، والالتحاق بوظيفة جديدة ، أو المستفيدين الآخرين. إذا لم يتم تحديث حساب المواطن ، فسيتم تعليق الدعم بعد فترة التجديد.
عرض شروط حساب المواطنة
تتم مراجعة حسابات المواطنين بانتظام للتأكد من أن شروط حساب الجنسية تنطبق على المستفيدين.
والجدير بالذكر أنه سمح مؤخرًا بتسجيل حساب المواطنة لأولئك الذين لم يتقدموا سابقًا للبرنامج. أما بالنسبة لمن سبق لهم التقدم وحذف حساباتهم ، فيمكنهم إعادة التسجيل ، ولكن بعد أكثر من شهر.
اعتراض حساب المواطن
عادة ، كما في الجلسات السابقة ، تفتح نافذة اعتراض بعد كل دفعة. فترة الاعتراض 90 يومًا من تاريخ تقديم الدعم. اعلم أنه لا يمكن تقديم الاعتراضات إلا بعد 5 أيام من إيداع الدعم. غير مسموح باعتراضين على نفس الدفعة. في حالة قبول الاعتراض يتم دفعه بأثر رجعي. في حالة الرفض ، لن يتم التبادل.
التسجيل للحصول على حساب مواطن جديد
بعد أكثر من عامين من تعليق التسجيلات ، تسمح السلطات السعودية مرة أخرى بتسجيل حسابات مواطنين جديدة. يجب على المتقدمين استيفاء شروط حساب الجنسية قبل التسجيل. بالنسبة لأولئك الذين سجلوا سابقًا وحذفوا حساباتهم ، يمكنهم أيضًا التسجيل مرة أخرى. بعد التسجيل ، سيتم إجراء عملية بحث الأهلية وسيتم تحديد مبلغ الدعم الشهري. سيتم الدفع بعد إصدار نتيجة الأهلية.
التسجيل في حساب المواطنة الخاص بشركة المستقل
يمكّن البرنامج أولئك الذين يرغبون في الحصول على استقلال موثق من التسجيل كأفراد مستقلين. إذا تم تسجيل الشخص كشخص مستقل ، فإن وضعه باعتباره رب الأسرة سيكون معالًا غير مؤهل. يتم تسجيل الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا والذين يعيشون في منزل منفصل عن عائلاتهم كأشخاص مستقلين في حساب المواطنة. يجب تقديم إثبات الاستقلال مع الوثائق بما في ذلك ما يلي:
- عقود الإيجار المكتوبة في شبكة التأجير
- تصريح الإقامة الجامعية
- سند ملكية مع حصة الفرد في ملكية العقار.
متى يتم الرد على اعتراض حساب المواطن؟
والسؤال الذي يشغل بال الجميع متى سيتم الرد على اعتراضات المواطنين؟ الجواب ليس هو نفسه في كل الأحوال. إذا تم تقديم اعتراض قبل 25 من الشهر ، فسيتم النظر في الاعتراض في الشهر التالي وسيتم الدفع في الشهر الثالث. إذا تم رفع اعتراض بعد اليوم الخامس والعشرين ، فسيتم تمديد الموعد النهائي لشهر آخر. يتم إرسال نتائج الأهلية إلى المستفيدين قبل الدفع.
تحديث حساب المواطن
يجب تحديث بيانات حساب المواطن أولاً. قد يتم إيقاف الدعم إذا تأخر تحديث البيانات لأكثر من 15 يومًا. الغرض من التحديث هو مطابقة البيانات المسجلة في البرنامج مع البيانات المسجلة في السجلات والمستندات الحكومية. مع التقدم في الحكومة الرقمية والتكنولوجيا الذكية ، أصبحت الوكالات الرسمية الآن قادرة على مقارنة المعلومات وتحديد المعلومات القديمة.
حساب المواطن
تعمل حسابات المواطنين 18 ساعة في اليوم. يقوم المركز بالرد على المكالمات والاستفسارات من خلال الرقم الموحد 19912. في حالة عدم الرد يمكنك تقديم شكوى في الخدمة الصوتية الخاصة بك. هذه خدمة تسمح بتسجيل الأسئلة في الرسائل الصوتية. سيقوم فريق الدعم الفني في البرنامج بالرد عليهم في وقت لاحق. تقدم الخدمة نفس مزايا الاتصال بحساب المواطن الموحد.
اكتشف أيضًا المزيد من المقالات في مجلتنا و في تصنيفات علم النفس و الصحة .
نأمل أن تكون مقالتنا ثلاث خطوات لمعالجة مشاكل عدم الدفع لدعم حساب المواطن
قد اعجبكم
لمساعدتنا ، ندعوك إلى مشاركة المقالة على Facebook ، twitter و whatsapp مع الهاشتاج ☑️