“الدليل” يحد من تداخل السلطة بين الهيئات التنظيمية
“الدليل” يحد من تداخل السلطة بين الهيئات التنظيمية
يعرض لكم موقع ArabWriters “الدليل” يحد من تداخل السلطة بين الهيئات التنظيمية
تلقي استفسارات وشكاوى المستهلكين ، ورفع التقارير إلى المختصين لمعالجتها
وأوضحت جمعية حماية المستهلك ، أن إطلاق مشروع “باينر” اللجنة الدائمة لحماية المستهلك ، وتحديداً مركز الاتصال الموحد لاتصالات المستهلك رقم 935 ، جاء نتيجة الجهود والأفكار المشتركة للجهات الحكومية المشاركة في المشروع. أطلقت اللجنة الدائمة لحماية المستهلك المشروع خلال اجتماع غرفة العمل المشترك بدائرة الرقابة واللجنة الدائمة لحماية المستهلك الذي عقد الخميس الماضي.
وذكرت أن مشروع “بينة” هو مركز اتصال موحد للجهات التي لها علاقة مباشرة بشؤون المستهلك أنشأته اللجنة الدائمة لحماية المستهلك بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 167 تاريخ 24 مارس 1439 ، بهدف تلقي شكاوى المستهلكين وشكاوى المستهلكين. متابعة حلولها وتقييم أداء معالجتها. تحقيقا لرؤية المملكة 2030 وتعزيز دور الجهات ذات العلاقة في حماية حقوق المستهلك وصونها.
وتشمل الأهداف الواضحة الردود العامة على الاستفسارات المتعلقة بالمستهلك ، وتمكينه من تقديم الشكاوى ورفعها إلى الجهات المختصة لمعالجتها ، وكذلك حماية حقوق المستهلك في جميع الإدارات ذات الصلة بشؤون المستهلك ، والحد من تداخل الوظائف بين الجهات الحكومية. وذلك لتحقيق تكامل جهود حماية المستهلك في الدوائر الحكومية وتمكين واضعي السياسات من متابعة أداء الجهات في التعامل مع الاتصالات.
وقالت الامين العام لجمعية حماية المستهلك الدكتورة سمر بنت عبد الله القحطاني ان الرقم الموحد سيوفر على المستهلكين الوقت والجهد ، مشيرة الى ان مراكز الاتصال بالجهات الحكومية ستستمر في تلقي البلاغات والشكاوي. ، بالنسبة لخدمات أو منتجات معينة ، يتم تصنيفها. سيتم إرسال التقارير المتكررة من خلال خط الاتصال المخصص للجمعية رقم 935 ، وستتم مراجعتها ومعالجتها وفقًا لاختصاصات الجمعية.
وأضافت أن مشروع بينة يتيح لجميع المستهلكين تلقي شكاويهم واقتراحاتهم واستفساراتهم من خلال الرقم الموحد 935 الذي يعمل 7 أيام في الأسبوع ، 24 ساعة في اليوم ، ومن خلال حساب المشروع على تويترbainah_sa.
حماية المستهلك: “الدليل” يحد من تداخل السلطة بين المنظمين
نشرة Sabq الإخبارية Sabq 2018-05-30
وأوضحت جمعية حماية المستهلك ، أن إطلاق مشروع “باينر” اللجنة الدائمة لحماية المستهلك ، وتحديداً مركز الاتصال الموحد لاتصالات المستهلك رقم 935 ، جاء نتيجة الجهود والأفكار المشتركة للجهات الحكومية المشاركة في المشروع. أطلقت اللجنة الدائمة لحماية المستهلك المشروع خلال اجتماع غرفة العمل المشترك بدائرة الرقابة واللجنة الدائمة لحماية المستهلك الذي عقد الخميس الماضي.
وذكرت أن مشروع “بينة” هو مركز اتصال موحد للجهات التي لها علاقة مباشرة بشؤون المستهلك أنشأته اللجنة الدائمة لحماية المستهلك بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 167 تاريخ 24 مارس 1439 ، بهدف تلقي شكاوى المستهلكين وشكاوى المستهلكين. متابعة حلولها وتقييم أداء معالجتها. تحقيقا لرؤية المملكة 2030 وتعزيز دور الجهات ذات العلاقة في حماية حقوق المستهلك وصونها.
وتشمل الأهداف الواضحة الردود العامة على الاستفسارات المتعلقة بالمستهلك ، وتمكينه من تقديم الشكاوى ورفعها إلى الجهات المختصة لمعالجتها ، وكذلك حماية حقوق المستهلك في جميع الإدارات ذات الصلة بشؤون المستهلك ، والحد من تداخل الوظائف بين الجهات الحكومية. وذلك لتحقيق تكامل جهود حماية المستهلك في الدوائر الحكومية وتمكين واضعي السياسات من متابعة أداء الجهات في التعامل مع الاتصالات.
وقالت الامين العام لجمعية حماية المستهلك الدكتورة سمر بنت عبد الله القحطاني ان الرقم الموحد سيوفر على المستهلكين الوقت والجهد ، مشيرة الى ان مراكز الاتصال بالجهات الحكومية ستستمر في تلقي البلاغات والشكاوي. ، بالنسبة لخدمات أو منتجات معينة ، يتم تصنيفها. سيتم إرسال التقارير المتكررة من خلال خط الاتصال المخصص للجمعية رقم 935 ، وستتم مراجعتها ومعالجتها وفقًا لاختصاصات الجمعية.
وأضافت أن مشروع بينة يتيح لجميع المستهلكين تلقي شكاويهم واقتراحاتهم واستفساراتهم من خلال الرقم الموحد 935 الذي يعمل 7 أيام في الأسبوع ، 24 ساعة في اليوم ، ومن خلال حساب المشروع على تويترbainah_sa.
30 مايو 2018-15 رمضان 1439
02:11 مساءً
تلقي استفسارات وشكاوى المستهلكين ، ورفع التقارير إلى المختصين لمعالجتها
وأوضحت جمعية حماية المستهلك ، أن إطلاق مشروع “باينر” اللجنة الدائمة لحماية المستهلك ، وتحديداً مركز الاتصال الموحد لاتصالات المستهلك رقم 935 ، جاء نتيجة الجهود والأفكار المشتركة للجهات الحكومية المشاركة في المشروع. أطلقت اللجنة الدائمة لحماية المستهلك المشروع خلال اجتماع غرفة العمل المشترك بدائرة الرقابة واللجنة الدائمة لحماية المستهلك الذي عقد الخميس الماضي.
وذكرت أن مشروع “بينة” هو مركز اتصال موحد للجهات التي لها علاقة مباشرة بشؤون المستهلك أنشأته اللجنة الدائمة لحماية المستهلك بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 167 تاريخ 24 مارس 1439 ، بهدف تلقي شكاوى المستهلكين وشكاوى المستهلكين. متابعة حلولها وتقييم أداء معالجتها. تحقيقا لرؤية المملكة 2030 وتعزيز دور الجهات ذات العلاقة في حماية حقوق المستهلك وصونها.
وتشمل الأهداف الواضحة الردود العامة على الاستفسارات المتعلقة بالمستهلك ، وتمكينه من تقديم الشكاوى ورفعها إلى الجهات المختصة لمعالجتها ، وكذلك حماية حقوق المستهلك في جميع الإدارات ذات الصلة بشؤون المستهلك ، والحد من تداخل الوظائف بين الجهات الحكومية. وذلك لتحقيق تكامل جهود حماية المستهلك في الدوائر الحكومية وتمكين واضعي السياسات من متابعة أداء الجهات في التعامل مع الاتصالات.
وقالت الامين العام لجمعية حماية المستهلك الدكتورة سمر بنت عبد الله القحطاني ان الرقم الموحد سيوفر على المستهلكين الوقت والجهد ، مشيرة الى ان مراكز الاتصال بالجهات الحكومية ستستمر في تلقي البلاغات والشكاوي. ، بالنسبة لخدمات أو منتجات معينة ، يتم تصنيفها. سيتم إرسال التقارير المتكررة من خلال خط الاتصال المخصص للجمعية رقم 935 ، وستتم مراجعتها ومعالجتها وفقًا لاختصاصات الجمعية.
وأضافت أن مشروع بينة يتيح لجميع المستهلكين تلقي شكاويهم واقتراحاتهم واستفساراتهم من خلال الرقم الموحد 935 الذي يعمل 7 أيام في الأسبوع ، 24 ساعة في اليوم ، ومن خلال حساب المشروع على تويترbainah_sa.
اكتشف وبالمثل المزيد من المقالات في مجلتنا و في تصنيفات علم النفس و الصحة .
نأمل أن تكون مقالتنا “الدليل” يحد من تداخل السلطة بين الهيئات التنظيمية
قد اعجبكم
لا تنسى مشاركة المقالة على Facebook ، twitter و e-mail مع الهاشتاج ☑️