حصل “البريد السعودي” على جائزة Speedpost الدولية لخدمة العملاء
حصل “البريد السعودي” على جائزة Speedpost الدولية لخدمة العملاء
يعرض لكم موقع ArabWriters حصل “البريد السعودي” على جائزة Speedpost الدولية لخدمة العملاء
الوصول إلى أعلى معايير الجودة العالمية من خلال استخدام نظام الاستعلام
حصل البريد السعودي سابقًا على جائزة خدمة عملاء البريد السريع الدولية لعام 2018 من قبل شركة البريد السريع الدولي (EMS Cooperative) التابعة للاتحاد البريدي العالمي (UPU) ، وهي صناعة خدمة عملاء على المستوى البريدي (جوائز البريد والطرود العالمية لعام 2018.
حصل البريد السعودي على الجائزة بعد تحقيقه أعلى المعايير الموضوعة لخدمة العملاء عبر البريد السريع من خلال استخدام نظام الاستفسار الدولي ، إحدى قنوات الاتصال للاستعلام عن الطرود بين الدول الأعضاء في مؤسسة البريد السريع الدولي والبريد السريع الدولي.
وأعرب المهندس أنف بن أحمد أبانمي ، رئيس البريد السعودي ، عن فخر البريد السعودي بحصوله على الجائزة ، مشيراً إلى أن حصول البريد السعودي على الجائزة دليل على قدرته على إمداد العملاء بأفضل مستوى من الحماس لمستوى الخدمة ، وهو ما يتضح من خلال قدرتها التنافسية وقدرتها على الحصول على هذه الجائزة. إضافة إنجاز جديد إلى سجل إنجازاته.
وقال أبانمي: “إن جائزتي البريد السعودي لخدمة العملاء هي تتويج لجهود الزملاء لتحسين تجربة العملاء والاستمرار في تطوير خدمة تلبي رغبات عملائنا.
تقدم EMS Cooperative التابعة للاتحاد البريدي العالمي جائزة EMS الدولية لخدمة العملاء بناءً على أداء خدمة عملاء EMS في العام السابق لنشر البريد الفائز. مشغلي Speedpost حول العالم مؤهلون للحصول على هذه الجائزة تقديراً لجودة الخدمة التي تقدمها مراكز الاتصال الخاصة بهم لعملائهم.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على هذه الجائزة ، يجب أن تفي رسائل البريد الإلكتروني الفائزة بالمتطلبات التالية: 100٪ جودة استجابة خدمة العملاء ، 98٪ (أو أعلى) استجابة سريعة لاستفسارات العملاء ، 90٪ (أو أعلى) استجابة للاستفسارات المطلوبة. يتم حلها في غضون 15 يوم عمل ، بمتوسط 3 ساعات عمل (أو أقل) لفتح التطبيقات المستلمة.
وفاز بالجائزة السيد عصام بن يعقوب الزيد ، مدير خدمة العملاء بالاتحاد البريدي العالمي (UPU) ، بريد ممتاز.
ومن الجدير بالذكر أن EMS Cooperative هي إحدى الشركات التابعة للاتحاد البريدي العالمي ، وتتكون من أكثر من 180 دولة ، وهي مكرسة لتوفير المنتجات البريدية الأكثر كفاءة وتعزيز التعاون بين الأعضاء لتزويد العملاء العالميين بمنتجات عالية الجودة وتنافسية. خدمة بريدية . في برن ، سويسرا … EMS هي أيضًا خدمة دولية سريعة (متميزة) للبريد والطرود التي يقدمها المشغلون البريديون في الاتحاد البريدي العالمي ، أكبر شبكة توصيل في العالم.
حصل “البريد السعودي” على جائزة Speedpost الدولية لخدمة العملاء لعام 2018
نشرة سبق الإخبارية Sabq 2019-04-03
حصل البريد السعودي سابقًا على جائزة خدمة عملاء البريد السريع الدولية لعام 2018 من قبل شركة البريد السريع الدولي (EMS Cooperative) التابعة للاتحاد البريدي العالمي (UPU) ، وهي صناعة خدمة عملاء على المستوى البريدي (جوائز البريد والطرود العالمية لعام 2018.
حصل البريد السعودي على الجائزة بعد تحقيقه أعلى المعايير الموضوعة لخدمة العملاء عبر البريد السريع من خلال استخدام نظام الاستفسار الدولي ، إحدى قنوات الاتصال للاستعلام عن الطرود بين الدول الأعضاء في مؤسسة البريد السريع الدولي والبريد السريع الدولي.
وأعرب المهندس أنف بن أحمد أبانمي ، رئيس البريد السعودي ، عن فخر البريد السعودي بحصوله على الجائزة ، مشيراً إلى أن حصول البريد السعودي على الجائزة دليل على قدرته على إمداد العملاء بأفضل مستوى من الحماس لمستوى الخدمة ، وهو ما يتضح من خلال قدرتها التنافسية وقدرتها على الحصول على هذه الجائزة. إضافة إنجاز جديد إلى سجل إنجازاته.
وقال أبانمي: “إن جائزتي البريد السعودي لخدمة العملاء هي تتويج لجهود الزملاء لتحسين تجربة العملاء والاستمرار في تطوير خدمة تلبي رغبات عملائنا.
تقدم EMS Cooperative التابعة للاتحاد البريدي العالمي جائزة EMS الدولية لخدمة العملاء بناءً على أداء خدمة عملاء EMS في العام السابق لنشر البريد الفائز. مشغلي Speedpost حول العالم مؤهلون للحصول على هذه الجائزة تقديراً لجودة الخدمة التي تقدمها مراكز الاتصال الخاصة بهم لعملائهم.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على هذه الجائزة ، يجب أن تفي رسائل البريد الإلكتروني الفائزة بالمتطلبات التالية: 100٪ جودة استجابة خدمة العملاء ، 98٪ (أو أعلى) استجابة سريعة لاستفسارات العملاء ، 90٪ (أو أعلى) استجابة للاستفسارات المطلوبة. يتم حلها في غضون 15 يوم عمل ، بمتوسط 3 ساعات عمل (أو أقل) لفتح التطبيقات المستلمة.
وفاز بالجائزة السيد عصام بن يعقوب الزيد ، مدير خدمة العملاء بالاتحاد البريدي العالمي (UPU) ، بريد ممتاز.
ومن الجدير بالذكر أن EMS Cooperative هي إحدى الشركات التابعة للاتحاد البريدي العالمي ، وتتكون من أكثر من 180 دولة ، وهي مكرسة لتوفير المنتجات البريدية الأكثر كفاءة وتعزيز التعاون بين الأعضاء لتزويد العملاء العالميين بمنتجات عالية الجودة وتنافسية. خدمة بريدية . في برن ، سويسرا … EMS هي أيضًا خدمة دولية سريعة (متميزة) للبريد والطرود التي يقدمها المشغلون البريديون في الاتحاد البريدي العالمي ، أكبر شبكة توصيل في العالم.
3 أبريل 2019-27 27 1440
11:01 م
الوصول إلى أعلى معايير الجودة العالمية من خلال استخدام نظام الاستعلام
حصل البريد السعودي سابقًا على جائزة خدمة عملاء البريد السريع الدولية لعام 2018 من قبل شركة البريد السريع الدولي (EMS Cooperative) التابعة للاتحاد البريدي العالمي (UPU) ، وهي صناعة خدمة عملاء على المستوى البريدي (جوائز البريد والطرود العالمية لعام 2018.
حصل البريد السعودي على الجائزة بعد تحقيقه أعلى المعايير الموضوعة لخدمة العملاء عبر البريد السريع من خلال استخدام نظام الاستفسار الدولي ، إحدى قنوات الاتصال للاستعلام عن الطرود بين الدول الأعضاء في مؤسسة البريد السريع الدولي والبريد السريع الدولي.
وأعرب المهندس أنف بن أحمد أبانمي ، رئيس البريد السعودي ، عن فخر البريد السعودي بحصوله على الجائزة ، مشيراً إلى أن حصول البريد السعودي على الجائزة دليل على قدرته على إمداد العملاء بأفضل مستوى من الحماس لمستوى الخدمة ، وهو ما يتضح من خلال قدرتها التنافسية وقدرتها على الحصول على هذه الجائزة. إضافة إنجاز جديد إلى سجل إنجازاته.
وقال أبانمي: “إن جائزتي البريد السعودي لخدمة العملاء هي تتويج لجهود الزملاء لتحسين تجربة العملاء والاستمرار في تطوير خدمة تلبي رغبات عملائنا.
تقدم EMS Cooperative التابعة للاتحاد البريدي العالمي جائزة EMS الدولية لخدمة العملاء بناءً على أداء خدمة عملاء EMS في العام السابق لنشر البريد الفائز. مشغلي Speedpost حول العالم مؤهلون للحصول على هذه الجائزة تقديراً لجودة الخدمة التي تقدمها مراكز الاتصال الخاصة بهم لعملائهم.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على هذه الجائزة ، يجب أن تفي رسائل البريد الإلكتروني الفائزة بالمتطلبات التالية: 100٪ جودة استجابة خدمة العملاء ، 98٪ (أو أعلى) استجابة سريعة لاستفسارات العملاء ، 90٪ (أو أعلى) استجابة للاستفسارات المطلوبة. يتم حلها في غضون 15 يوم عمل ، بمتوسط 3 ساعات عمل (أو أقل) لفتح التطبيقات المستلمة.
تم منح الجائزة من قبل الاتحاد البريدي العالمي (UPU) ، مدير خدمة عملاء البريد السريع ، السيد ….
اكتشف بالإضافة إلى ذلك المزيد من المقالات في مجلتنا و في تصنيفات علم النفس و الصحة .
نأمل أن تكون مقالتنا حصل “البريد السعودي” على جائزة Speedpost الدولية لخدمة العملاء
قد اعجبكم
لا تنسى مشاركة المقالة على Facebook ، pinterest و e-mail مع الهاشتاج ☑️