كيف أتصل بخدمة عملاء موبايلي؟
كيف أتصل بخدمة عملاء موبايلي؟
يعرض لكم موقع ArabWriters كيف أتصل بخدمة عملاء موبايلي؟
كيف أتصل بخدمة عملاء موبايلي؟
إذا كنت تريد أن تعرف عزيزي القارئ ، كيف أتصل بخدمة عملاء موبايلي؟ يجب أن تنتبه إلى مقالتنا اليوم ، لأننا سنوفر لك آلية اتصال مع شركة الاتصالات السعودية موبايلي. يحتاج العديد من عملاء الشركة إلى التواصل معهم مباشرةً ، ربما لتقديم شكاوى أو استفسارات أو طلب الدعم. وتحقيقا لهذه الغاية توفر الشركة أكثر من آلية اتصال ؛ من خلال هذه الآليات يمكن للعملاء التواصل مباشرة مع ممثلي خدمة العملاء ، ويمكنك معرفة المزيد عن هذه الآليات من خلال خطنا التالي في المتجر.
رقم هاتفي الجوال
تمكن الشركة جميع العملاء من التواصل المباشر مع الشركة عبر الهاتف عن طريق الاتصال برقمها الموحد. يمكنك اتباع الخطوات أدناه للاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء عبر الهاتف:
- اطلب الرقم الموحد لموبايلي السعودية للاتصالات قبل أن تعرف هذا الرقم ، يجب أن تلاحظ أنه إذا كنت تتصل من بطاقة SIM الخاصة بالشركة أو من بطاقة SIM خارجية لشركة أخرى ، فإن رقم الاتصال بخدمة العملاء مختلف.شركة اكتملت من خلال الرقم 0560101100
- بعد الاتصال بالرقم ، ستستمع إلى الرسالة الصوتية المسجلة وتختار لغتك المفضلة بين العربية والإنجليزية.
- بعد اختيار اللغة ، اضغط على رقم.
- بعد ذلك ، حدد نوع الخدمة التي تريد التواصل مع خدمة العملاء. إذا كان الأمر يتعلق بالخصومات والخدمات التي تقدمها الشركة ، فيرجى الضغط على الرقم 2. إذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة العملاء ، برجاء الضغط على الرقم 9.
- من خلال الاستماع إلى الرسالة النصية ، يمكنك الذهاب إلى الخدمة التي تحتاجها ، ثم إحالتك إلى ممثل خدمة العملاء لتقديم شكوى أو استفسار حتى يتمكن المتصل من الحصول على الخدمة التي تحتاجها.
مكالمة مجانية لخدمة العملاء عبر الهاتف المحمول
يحتاج العديد من عملاء موبايلي خارج المملكة العربية السعودية إلى التواصل معهم ، وهي أيضًا من الخدمات المهمة التي لم تغفل شركة الاتصالات السعودية للاتصالات عن تقديمها للعملاء.
- بعد الاتصال بالرقم ، يجب على العميل الاستماع إلى الرسالة النصية المسجلة لتحديد لغة الاستماع.
- ثم يستمر العميل في الاستماع لاختيار الخدمة التي سيتم الحصول عليها.
- إذا كنت ، عزيزي العميل ، تريد الاتصال بممثل خدمة العملاء ، فقط اضغط على 9 وسيتم نقلك للتحدث.
اتصل بخدمة العملاء عبر الهاتف المتحرك
باتباع مجموعة الخطوات التالية ، تمكن موبايلي جميع عملائها من التواصل معها عبر موقعها الرسمي:
- بادئ ذي بدء ، ستدخل الصفحة الرسمية للتواصل مع الشركة ، ويمكنك زيارتها مباشرة من خلال هذا الرابط.
- بعد فتح الرابط ستدخل إلى صفحة التواصل الإلكتروني ، حيث يجب على العميل ملء استمارة الاتصال بمتطلباتها وهي:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف الجوال.
- رقم هاتف محمول آخر.
- عنوان البريد الالكترونى.
- حدد نوع الاستعلام من القائمة المنسدلة.
- اكتب الموضوع للتقرير.
- أدخل الرسالة المراد تسليمها.
- تحميل المرفقات إذا لزم الأمر.
- خيار التنشيط أنا لست روبوتًا.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة ، انقر فوق أيقونة الإرسال.
- ثم يتم إرسال الطلب إلى السلطة المختصة للنظر فيه ومن ثم يتم تقديم الدعم المطلوب.
قبل إغلاق هذه الفقرة ، تجدر الإشارة إلى أن خدمات الاتصال الإلكتروني التي تقدمها الشركة عبر موقعها الرسمي على الإنترنت لا تقتصر على العملاء المتواجدين في المملكة ، بل تشمل هذه الخدمة أيضًا العملاء من خارج المملكة.
ساعات عمل خدمة العملاء المتنقلة
يبحث العديد من عملاء موبايلي للاتصالات السعودية عن ساعات عمل خدمة عملاء الشركة لتسهيل الذهاب إليهم خلال ساعات العمل الرسمية ، ونحن بدورنا نوفر لكم ساعات عمل فرع موبايلي في المملكة العربية السعودية لأنهم يعملون طوال الأسبوع.
- موبايلي تعمل 7 أيام في الأسبوع ، من السبت إلى الجمعة ، في الأوقات التالية:
- الفرع يعمل 7 ايام في الاسبوع من الساعة 9 صباحا حتى 11 مساءا.
يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة للتعرف على أقرب فرع موبايلي وساعات العمل الرسمية للفرع
موقع الجوال
تقدم شركة الاتصالات السعودية موبايلي العديد من الخدمات الهامة للعملاء إلكترونياً من خلال موقعها الرسمي ، لذلك يحتاج الكثير من العملاء للحصول على الرابط الرسمي للموقع للاستفادة من هذه الخدمات وسنوفر لكم هذه الفقرة حيث يمكنكم الوصول إلى مسؤول الشركة الصفحة مباشرة من خلال الرابط التالي: (شركة الاتصالات السعودية موبايلي) يمكنك التعرف على أبرز الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها من خلال الأسطر التالية:
- اتصل بالإنترنت بسرعة عالية جدًا لأن موبايلي تدعم خدمات الجيل الخامس.
- يوفر للعملاء خدمات وسائط اجتماعية غير محدودة لمدة شهر كامل و 30 يومًا.
- تقدم خدمة نقاطي وهي من الخدمات المميزة ، ويمكنك التعرف على كيفية الاستفادة من هذه الخدمة باتباع طريقة استبدال نقاط موبايلي بمعدل 1442.
- كما يوفر خدمات الدفع المباشر للمتاجر الإلكترونية.
- خدمة التواصل مع العملاء سواء من خلال رقم الشركة أو غيرها من المستندات الخارجية سواء عن طريق الهاتف أو من خلال الموقع الرسمي للشركة.
لقد قدمنا لك إجابات مفصلة على أسئلتك كيف أتصل بخدمة عملاء موبايلي؟ نوفر لكم جميع آليات الاتصال التي توفرها الشركة لعملائها سواء كانوا في المملكة العربية السعودية أو خارج المملكة ، نتواصل معكم ، متابعينا الأعزاء ، لإنهاء حديثنا. نأمل أن نتمكن من تزويدك بمحتوى مفيد وواضح ، بما في ذلك جميع استفساراتك ، ونمنعك من مواصلة البحث والمؤتمرات من خلال معلوماتنا المخزنة في المقالات.
اكتشف بالإضافة إلى ذلك المزيد من المقالات في مجلتنا و في تصنيفات علم النفس و الصحة .
نأمل أن تكون مقالتنا كيف أتصل بخدمة عملاء موبايلي؟
قد اعجبكم
لا تنسى مشاركة المقالة على Facebook ، twitter و whatsapp مع الهاشتاج ☑️