مكتب السياحة يعيد 80 ألف ريال للمواطنين من وكالات السفر
مكتب السياحة يعيد 80 ألف ريال للمواطنين من وكالات السفر
يعرض لكم موقع ArabWriters مكتب السياحة يعيد 80 ألف ريال للمواطنين من وكالات السفر
جهل موظف بالقانون منعه من دخول “سنغافورة” مع ابنه
محمد حداد – جدة سابقاً: هيئة السياحة والآثار السعودية تأمر مكتب تقديم الخدمات السياحية والسياحية بمنطقة الرياض بإعادة 80 ألف ريال للمواطنين بعد تعرض الموظف لخسارة مالية بسبب أخطاء في الحصول على تأشيرات سفر لأبنائه مما كلفه حجوزات فندقية والسفر جوا.
قال المواطن وليد بن عبد الرحمن الفارس ، إنه تقدم مؤخرًا بشكوى ضد مكتب السياحة والسفر لدى أحد فروع المديرية الإقليمية للسياحة والآثار بالرياض ، مع أضرار تقدر بـ 80 ألف ريال ؛ إذ لم يفهم موظفو المكتب تعليمات السفر. في سنغافورة.
وأضاف أنه تعرض لخسارة فادحة عندما مُنع من دخول أراضي سنغافورة ؛ لأن تأشيرة الدخول كانت غير صالحة وكانت على جواز السفر المزدوج وليس جواز السفر الأصلي.
وأضاف الفارس: “أنوي الذهاب إلى الصين ، ثم سنغافورة ، ثم العودة إلى المملكة ، حيث يصرح للمكتب بإصدار تأشيرات السفر وحجز الرحلات والإقامة ، وعندما أصل إلى الصين أريد الذهاب إلى سنغافورة ، لكن ابني ممنوع من الدخول ، لأن تأشيرة سنغافورة وضعت على جواز السفر المزدوج وليس على جواز السفر الجديد الذي تم التقاطه ، مما أجبرني على العودة إلى المملكة بعد خسارة كل الأموال التي دفعتها في سنغافورة . “
وتابع: “بعد عودتي للسعودية قررت على الفور التوجه إلى الإدارة العامة للسياحة والآثار ممثلة بفرع الرياض لأطلب تعويضات من المكتب واسترداد خساري الاقتصادية”.
وقال المواطن: “السلطات بعد استلام الخطاب تعاملت مع الشكوى على أعلى مستوى حسب صلاحياتها وأبلغت المكتب بالمشكلة وقدمت المستندات التي تثبت حقوقي امتثالا للأنظمة وبسبب جهل صاحب الشكوى. موظفو المكتب بشأن القوانين واللوائح المعمول بها. ، تلقيت ردًا في سنغافورة وأردت الأموال التي فقدتها “.
وعبر الفارس عن امتنانه وتقديره للدور البارز الذي تقوم به المديرية العامة للسياحة والآثار في ضبط عمل مكتب السياحة والسفر ، وكذلك سرعة تفاعله واهتمامه ومبادرته ، مؤكداً أن ذلك لا يستغرب بالنسبة له. فريق عمل السلطات.
وأشاد بالجهود الكبيرة التي تبذلها أفرع السلطات في منطقة الرياض والدور الفعال والسريع الذي لعبته في حل المشاكل ، قائلا: “هذا الموقف يدل على المهنية والصدق في التعامل مع قدرات الدولة ، ونحن فخورون بذلك. فريق عمل الهيئة ، حيث تمت متابعة الشكاوى حتى استلمت جميع مستحقاتي المالية من مكتبي “.
وبلغ إجمالي عدد الشكاوى التي تلقتها سلطات منطقة الرياض خلال الشهر الماضي نحو 300 شكوى ضد خدمات ومنشآت سياحية بالمنطقة ، وتم التعامل مع كل شكوى خلال 48 ساعة من وصولها.
ويناشد فرع الهيئة بالرياض المواطنين والمقيمين المتضررين إبلاغ فرع الهيئة بالأمر لاتخاذ الإجراءات اللازمة ، من خلال الاتصال بمركز الاتصال السياحي: 19988 ، أو عن طريق تقديم شكوى رسمية لفرع الهيئة بالرياض.
مكتب السياحة يعيد 80 ألف ريال للمواطنين من وكالات السفر
النشرة الإخبارية سبق 03/2015
محمد حداد – جدة سابقاً: هيئة السياحة والآثار السعودية تأمر مكتب تقديم الخدمات السياحية والسياحية بمنطقة الرياض بإعادة 80 ألف ريال للمواطنين بعد تعرض الموظف لخسارة مالية بسبب أخطاء في الحصول على تأشيرات سفر لأبنائه مما كلفه حجوزات فندقية والسفر جوا.
قال المواطن وليد بن عبد الرحمن الفارس ، إنه تقدم مؤخرًا بشكوى ضد مكتب السياحة والسفر لدى أحد فروع المديرية الإقليمية للسياحة والآثار بالرياض ، مع أضرار تقدر بـ 80 ألف ريال ؛ إذ لم يفهم موظفو المكتب تعليمات السفر. في سنغافورة.
وأضاف أنه تعرض لخسارة فادحة عندما مُنع من دخول أراضي سنغافورة ؛ لأن تأشيرة الدخول كانت غير صالحة وكانت على جواز السفر المزدوج وليس جواز السفر الأصلي.
وأضاف الفارس: “أنوي الذهاب إلى الصين ، ثم سنغافورة ، ثم العودة إلى المملكة ، حيث يصرح للمكتب بإصدار تأشيرات السفر وحجز الرحلات والإقامة ، وعندما أصل إلى الصين أريد الذهاب إلى سنغافورة ، لكن ابني ممنوع من الدخول ، لأن تأشيرة سنغافورة وضعت على جواز السفر المزدوج وليس على جواز السفر الجديد الذي تم التقاطه ، مما أجبرني على العودة إلى المملكة بعد خسارة كل الأموال التي دفعتها في سنغافورة . “
وتابع: “بعد عودتي للسعودية قررت على الفور التوجه إلى الإدارة العامة للسياحة والآثار ممثلة بفرع الرياض لأطلب تعويضات من المكتب واسترداد خساري الاقتصادية”.
وقال المواطن: “إن الجهات عند استلام الخطاب تعاملت مع الشكوى على أعلى مستوى حسب صلاحياتها وأبلغت المكتب بالمشكلة وقدمت المستندات التي تثبت حقوقي ، امتثالا للأنظمة وبسبب جهله. موظفو المكتب بشأن القوانين واللوائح المعمول بها. ، تلقيت ردًا في سنغافورة وأردت الأموال التي فقدتها “.
وعبر الفارس عن امتنانه وتقديره للدور البارز الذي تقوم به المديرية العامة للسياحة والآثار في ضبط عمل مكتب السياحة والسفر ، وكذلك سرعة تفاعله واهتمامه ومبادرته ، مؤكداً أن ذلك لا يستغرب بالنسبة له. فريق عمل السلطات.
وأشاد بالجهود الكبيرة التي تبذلها أفرع السلطات في منطقة الرياض والدور الفعال والسريع الذي لعبته في حل المشاكل ، قائلا: “هذا الموقف يدل على المهنية والصدق في التعامل مع قدرات الدولة ، ونحن فخورون بذلك. فريق عمل الهيئة ، حيث تمت متابعة الشكاوى حتى استلمت جميع مستحقاتي المالية من مكتبي “.
وبلغ إجمالي عدد الشكاوى التي تلقتها سلطات منطقة الرياض خلال الشهر الماضي نحو 300 شكوى ضد خدمات ومنشآت سياحية بالمنطقة ، وتمت معالجة كل شكوى خلال أقل من 48 ساعة من وصولها.
ويناشد فرع الهيئة بالرياض المواطنين والمقيمين المتضررين إبلاغ فرع الهيئة بالأمر لاتخاذ الإجراءات اللازمة ، من خلال الاتصال بمركز الاتصال السياحي: 19988 ، أو عن طريق تقديم شكوى رسمية لفرع الهيئة بالرياض.
4-13 مارس 2015 جمادى الأولى 1436
10:59 صباحًا
جهل موظف بالقانون منعه من دخول “سنغافورة” مع ابنه
محمد حداد – جدة سابقاً: هيئة السياحة والآثار السعودية تأمر مكتب تقديم الخدمات السياحية والسياحية بمنطقة الرياض بإعادة 80 ألف ريال للمواطنين بعد تعرض الموظف لخسارة مالية بسبب أخطاء في الحصول على تأشيرات سفر لأبنائه مما كلفه حجوزات فندقية والسفر جوا.
قال المواطن وليد بن عبد الرحمن الفارس ، إنه تقدم مؤخرًا بشكوى ضد مكتب السياحة والسفر لدى أحد فروع المديرية الإقليمية للسياحة والآثار بالرياض ، مع أضرار تقدر بـ 80 ألف ريال ؛ إذ لم يفهم موظفو المكتب تعليمات السفر. في سنغافورة.
وأضاف أنه تعرض لخسارة فادحة عندما مُنع من دخول أراضي سنغافورة ؛ لأن تأشيرة الدخول كانت غير صالحة وكانت على جواز السفر المزدوج وليس جواز السفر الأصلي.
وأضاف الفارس: “أنوي الذهاب إلى الصين ، ثم سنغافورة ، ثم العودة إلى المملكة ، حيث المكتب مخول بإصدار تأشيرات السفر وحجز الرحلات والإقامة ، وعندما أصل إلى الصين أريد الذهاب إلى سنغافورة. ، ولكن ابني ممنوع من الدخول ، لأن تأشيرة سنغافورة وضعت على جواز السفر المزدوج وليس على جواز السفر الجديد الذي تم التقاطه ، مما أجبرني على العودة إلى المملكة بعد خسارة كل الأموال التي دفعتها في سنغافورة “.
وتابع: “بعد عودتي للسعودية قررت على الفور التوجه إلى الإدارة العامة للسياحة والآثار ممثلة بفرع الرياض لأطلب تعويضات من المكتب واسترداد خساري الاقتصادية”.
وقال المواطن: “السلطات تعاملت وفق سلطتها مع الشكوى بأعلى درجات القلق بعد استلام الخطاب ، وأبلغت المكتب بالمشكلة ، بوثائق تثبت حقوقي …
اكتشف أيضًا المزيد من المقالات في مجلتنا و في تصنيفات علم النفس و الصحة .
نأمل أن تكون مقالتنا مكتب السياحة يعيد 80 ألف ريال للمواطنين من وكالات السفر
قد اعجبكم
ندعوك إلى مشاركة المقالة على Facebook ، twitter و e-mail مع الهاشتاج ☑️