حرر كلمتك لتحسين رفاهيتك … ورفاهية زملائك

أعترف لك ، ليست كل الحقيقة جيدة لقولها مسبقًا. تشير إلى زميلك في المكتب أن ربطة عنقه الحمراء مع نقاط زرقاء منقطة على قميصه الأصفر بأكمام قصيرة تلسع عينيك ليست بالضرورة الأولوية الأولى ، ولكن قبل أن تصل إلى هناك ، تتبع عدد المرات التي ندمت فيها على عدم إخبار مديرك أو زملائك في العمل أو فريقك.

حرية الكلام هي أحد مفاتيح الرفاهية في العمل. بفضل هذا التحرير للكلمة ، سيتمكن من تقييم جميع نقاط الاحتكاك وجميع عيوب الشركة في البداية ، ثم إزالتها في ثانية. ما يهم ليس ما تقوله ، بل كيف تقوله. من الممكن قول كل شيء في العمل ، كل شيء على الإطلاق ، إذا تم استخدام النموذج الصحيح. هذا النموذج ليس هو نفسه اعتمادًا على من تتحدث إليه ، بالطبع ، ولكن تخيل أنه لا يمكن القول إن كل شيء خطأ … وإدراك أنه محرّر.

أمام مديرك

هناك فرق كبير بين الذهاب إلى مديرك والقول “مرحبًا ، بجدية ، لقد سئمت من إرسال رسائل بريد إلكتروني إليّ في عطلات نهاية الأسبوع واجتماعاتك في الساعة 7 مساءً يوم الجمعة!” قد تكون لا حياة ، لكن ليس أنا “، واذهب لرؤيته من خلال تقديم منظمة من شأنها أن تسمح للفريق بأكمله بالتواصل بشكل أفضل ، وقبل كل شيء ، ليكون أكثر كفاءة على أساس يومي.

كل الاتصالات هي شكل من أشكال التلاعب بالمعنى العلاجي الطبيعي للمصطلح. مهما كان الموضوع الذي ستناقشه مع مديرك ، فبدلاً من طرح مشكلة له ، عليك أن تقدم له حلولاً ملموسة. لا أحد يحب أن يلام ، ومع ذلك ، يمكن للجميع تبني التغيير عندما يكون في مصلحتهم الشخصية و / أو الجماعية. كان هذا هو موضوع كتابي بأكمله رئيسي في العمل سيء ، لكنني أشفيه. كيف تحول أسوأ رئيس إلى مدير خير ، صدر في عام 2017.

لا يريد أي مدير أن يكون مديرًا سيئًا (باستثناء عدد قليل من المنحرفين النرجسيين الذين يجب معالجة حالاتهم عن طريق الانكماش) ​​، تمامًا كما لا يرغب أحد الوالدين في أن يكون أبًا سيئًا. سيقبل أي مدير كلمة بناءة من فريقه.

أمام زملائك

بالطبع ، مع هذه الفئة تكون حرية التعبير هي الأبسط: لا ، أو القليل ، قضايا مهنية ، لا رابط هرمي. انها بسيطة بداهة. ومع ذلك (وهذه هي الحياة الحقيقية) ، كيف يخبر زميله الذي من الواضح أنه لا يعرف تعليمات استخدام مزيل العرق أنه سيكون من الجيد له أن يفعل ذلك؟

من المسلم به أن القضية متطرفة بعض الشيء ، لكن كم عدد المواقف التي يمكنها ، إذا تطورت ، أن تحسن من صحتك اليومية؟ زميل العمل الذي يتحدث بصوت عالٍ ، الشخص الذي يقطعك في اجتماع ، أو الذي يرسل الرسائل النصية أثناء تحدثك يظهر بوضوح عدم اكتراث بما تقوله …

مهما كان الوضع ، فإن الأمر يتعلق دائمًا بالبقاء على أساس مهني ، وليس شخصيًا على الإطلاق. في مثال مزيل العرق ، لا يجب أن تذهب لرؤية الشخص وتقول “بصراحة ، رائحة فأر ميت معقدة”. من ناحية أخرى ، من خلال التوضيح له بأن لدينا جميعًا روائح جسدية لا نشمها وأنه من المهم في مكتب مفتوح مفتوح أن نكون محايدين قدر الإمكان … لا أقول أنه بسيط ، ولكن في على أقل تقدير ، الشخص ليس منزعجًا.

مع فريقك

بحيث يتم تحرير الأرضية داخل الفريق، فإن نقطة البداية هي أن تشرح لفريقك أن لديهم الحق في إخبارك بأي شيء ، أي شيء على الإطلاق. يمكن أن يكون التمرين لبدء هذه العلاقة الجديدة هو مطالبة الفريق بالعمل معًا ، بدونك ، وملء جدول بإدخالين: عمود واحد بما يقدّرونه فيك كمدير والآخر بالنقاط التي تريدها. للتقدم. يجب أن تكون كل نقطة بالإجماع مع كل عضو في الفريق.

فقط عندما يعرف الفريق أنه يمكنه إخبارك بكل شيء ، سيتم سماع كل رسالة ، سواء كانت جيدة أو سيئة ، لموظف معين وتأثيرها.

إذا فكرت في الأمر ، فنحن نصغي بعناية أكبر إلى شخص نعرف أنه يستمع إليهم. تخيل أنه يمكنك قيادة فريق دون الاستماع إليه على الإطلاق هو خيال جميل.

تساعد حرية التعبير كثيرًا ، ولكن على عكس ما يمكنني قراءته هنا وهناك ، لا يتعين عليك الانتظار حتى يشرع عملك في حركة كبيرة من أجل حرية التعبير ؛ يمكننا جميعًا التصرف على مستوانا ، مهما كان موقعنا الهرمي.

قضيت أكثر من 20 عامًا في العمل ، في مناصب مختلفة. كان الأمر سيستغرق بضع سنوات حتى أدرك ذلك ، لكن في اليوم الذي قررت فيه عدم الاحتفاظ بأي شيء لنفسي ، للتعبير عن أفراحي أو إحباطاتي للأشخاص الذين عملت معهم ، تغير كل شيء.

وسأنهي هذا العمود ، كالعادة ، باقتباس. وبالنسبة لهذا العمود ، تبدو جملة كتبها إسخيلوس وثيقة الصلة بي بشكل خاص: “الكلمة تهدئ الغضب”.