لماذا نحن غير مرتاحين للصمت؟
ما يسمى باللغة غير اللفظية مهم مثل اللغة اللفظية: تعبيرات الوجه ، والإيماءات ، والوضع في الفضاء ونبرة الصوت (العزف) تحتوي على أدلة أساسية لمساعدتنا على الفهم.
يتيح لنا التواصل إنشاء روابط بين الحقائق الفردية التي كان من المستحيل فهمها ، وبالتالي مشاركة احتياجاتنا مع من حولنا وفهم احتياجاتهم بشكل أفضل: باختصار ، يسمح لنا بإيجاد طريقنا في تعرجات العلاقات. .
يجب ألا ننسى أن التواصل عملية معقدة بشكل لا يصدق. حتى بدون التحدث ، فإننا ننقل بمهارة رسالة تعتمد طبيعتها على السياق والتجارب التي تمت مشاركتها مع محاورنا.
يشار إلى هذه الظاهرة باسم “الصمت الاجتماعي”. على الرغم من أن الإحساس ، بالنسبة لأولئك المعنيين ، هو الشعور بالفراغ ، مثل الأقواس في التدفق الطبيعي للكلام ، فإنه يجعل من الممكن اقتراح مجموعة متنوعة غير عادية من المشاعر. سيتمكن بعض الأشخاص من فك شفرة هذا الموقف أو عيشه دون قلق ، بينما سيشعر الآخرون ببعض الحرج.
أنواع مختلفة من الصمت
كان الصمت موضوع دراسة علمية لعقود لأنه يمكن أن يكون له تأثيرات مهمة جدًا على ديناميكيات التفاعل وعلى مشاعر أولئك الذين يشاركون فيه. بهذا المعنى ، يميز الباحثون الذين يدرسون الظاهرة ثلاث طرق: التوقف الفردي ، والتوقف المؤقت في المحادثة ، والصمت الاجتماعي غير المبرر.
تحدث الاستراحة الفردية عندما يتحدث شخص واحد إلى جمهور ، مثل الممثل الذي يقرأ مناجاة أو طالب يقدم عرضًا تقديميًا لزملائه في الفصل. غالبًا ما يستخدم الصمت لجذب انتباه المستمعين واهتمامهم ، ولكنه قد يشير أيضًا إلى عدم الإلمام بالموضوع الذي تتم مناقشته (يخشى بشكل خاص أولئك الذين يعانون من القلق الاجتماعي).
الانقطاعات في المحادثة هي أقرب شيء إلى “الصمت المحرج”. نحن نتحدث عن تلك التي تحدث بين شخصين والتي تحطم توقعات التبادل السلس. يمكن أن تحدث بين الأشخاص الذين بالكاد يعرفون بعضهم البعض ، ولكن أيضًا بين أولئك الذين يعرفون بعضهم البعض لفترة طويلة ، اعتمادًا على مستوى الثقة الراسخ.
أخيرًا ، يصف الصمت الاجتماعي غير المبرر موقفًا مررنا به جميعًا في وقت أو آخر. يحدث ذلك عندما يتفاعل أكثر من شخصين في وقت واحد (سرد القصص ، وإجراء محادثات جانبية ، وما إلى ذلك) ويتوقف كل شيء فجأة ، مما يترك فراغًا يصم الآذان. في هذه الحالة ، بين القلق والنكتة ، غالبًا ما يُقال إن “ملاكًا قد مات”.
يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن الصمت هو مورد تواصلي يمكن استخدامه بشكل شرعي وأنه ، في ظروف معينة ، يمكن أن يكون منتجًا ، خاصة في سياق الاستماع الفعال. كما قال خورخي لويس بورخيس: “لا تتكلم ما لم تكن كلماتك أفضل من الصمت” (“ممنوع الاستغناء عن كل قائمة”).
لماذا يمكن أن يبدو الصمت محرجا؟
ينطوي الصمت على كسر في الديناميات الطبيعية للمحادثات ، والتي يكون منطقها مطابقًا لمنطق العمليات الاجتماعية الأخرى التي تتطلب التنسيق بين الأطراف المعنية. عندما تكون سلسة ، يكون مسار التفاعل أكثر قابلية للتنبؤ ، مما يطمئن المحاورين بشأن عدم اليقين الذي يصاحب أي علاقة.
ثبت أن طلاقة المحادثة تحفز الشعور بالانتماء وتماسك رابطة معينة ، مما يميزها عن الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، عندما نقدم إجابات دون توقف ، فإننا نعزز الشعور بالإجماع حول القضايا المهمة ، مما يوحي بأننا متحالفون أيديولوجيًا وعاطفيًا مع بعضنا البعض.
تغذي المحادثات التي تتدفق بحرية الشعور بالانتماء الاجتماعي ، وتضفي الشرعية على الجميع كعضو في المجموعة ، وتوفر إحساسًا بالسيطرة على ديناميكيات العلاقات ، وهي مساهم قوي في بناء احترام الذات. من ناحية أخرى ، يمكن أن يشير الصمت إلى وجود صراع أساسي أو وجود مشاعر يفضل المرء عدم التعبير عنها ، مما يؤدي إلى تأجيج حالة معينة من عدم الأمان.
هل الصمت دائما غير مريح؟
الصمت ليس دائمًا مزعجًا. عندما يكون الرابط قويًا بدرجة كافية وتوجد علاقة ثقة ، فهي فرصة لإنشاء روابط. إذا لم تكن هناك صراعات أساسية بين المتحدثين ، فلن يكون الصمت مشحونًا بالمشاعر السلبية التي يشعر بها الأشخاص الذين تكون روابطهم الاجتماعية هشة أو مدفوعة بالخوف.
من ناحية أخرى ، يميل الأشخاص الذين يتمتعون بتقدير الذات العالي إلى تجربة الصمت بشكل أكثر راحة. إنهم لا يبرزون شيئًا سلبيًا بشأن ما سيفكر فيه الآخرون عنهم ، والصمت (والذي يكون أحيانًا علامة على مخاوفنا وانعدام الأمن) يحدث بهدوء في المحادثة ، دون إحداث أي اضطراب معين.
على أي حال ، يمكننا الاستفادة من الصمت واستخراج شيء إيجابي منه: على سبيل المثال ، يمنحنا الفرصة لإعادة تنظيم أفكارنا قبل التعبير عن أنفسنا ، ويوفر لحظة من الحميمية ، ويمكن أن يجلب لنا الهدوء في عالم غالبًا ما يكون صاخبًا.
في النهاية ، قد يكون لتأثيرات الصمت على رفاهيتنا علاقة بكيفية تفسيرنا له أكثر مما ينوي الآخرون عند استخدامه. يمكن أن يساعدنا فهم هذا الفارق الدقيق في التعامل معه بطريقة بناءة أكثر.