علاقة المدير / الإدارة ، عليك أن تفكر في الأمر تمامًا مثل العلاقة “الطبيعية” التي قد تكون لديك في حياتك الشخصية. مع صديق ، عندما يكون هناك شيء خاطئ ، عندما تكون غاضبًا أو عندما يقول لك شيئًا لم يعجبك … تتخذ إجراءً ، أليس كذلك؟ حسنًا ، عليك أن تفعل الشيء نفسه في حياتك المهنية. عليك أن تتعلم كيفية إدارة مديرك.
روافع تحفيزية
بادئ ذي بدء ، عليك أن تفهم ما هي روافعهم التحفيزية. البعض مهووس بالنتائج ، والبعض الآخر بالعلاقات أو الالتزام بالمواعيد. يجب أن نحدد هذه الروافع حتى لا نواجهها أبدًا…. كن حذرًا ، أنا لا أخبرك أن تصبح ملكًا أو ملكة الفاصوليا ، ولكن استخدم هذه الدوافع. انا اعطيك مثالا. أنت تجاري. يجمع مديرك الفريق ويقول: “حسنًا ، قررت أنني سأزيد الأهداف بنسبة 20٪”
هناك عدة خيارات متاحة لك من حيث الاستجابة:
1- “لا ، لكن ليس على ما يرام؟ لن نصل إلى هناك أبدًا!” => نتيجة فورية ، يطعنك مديرك.
2- “مرحبًا … إنه طموح. قبل أن نبدأ ، هل يمكنك أن تشرح لنا لماذا 20٪ وكيف سنصل إلى هناك؟ هل لديك أي أفكار إستراتيجية ، على ما أتخيل؟” => أنت تجعل مديرك مسؤولاً عن تحقيق الأهداف. أنت لا تقول “لا” ، بل تقدر دوره وفوق كل شيء ، تجبره على تحمل مسؤولياته.
المبدأ ، إذا كنت تريد إدارة مديرك ، هو أن تفعل كما في الجودو: استخدم قوة مديرك “ضده”. في بعض الأحيان ، نرى علاقة المدير / المُدارة على أنها صراع على السلطة وهذا هو الخطأ الأكبر ؛ يجب أن تكون هذه العلاقة علاقة شراكة وليس علاقة سيطرة.
حدد مصادر القلق لديك
كما تعلم ، نحن جميعًا مختلفون عندما يتعلق الأمر بالتوتر. ما قد يجهدني قد لا يؤثر عليك على الإطلاق. في العمل ، هو نفسه. لكن الاختلاف الكبير في مجال الأعمال هو وجود مديرين. هؤلاء هم مثل الموصلات: فهم يحددون السرعة ، وبالتالي فإن مصادر إجهادهم هي التي ستحدد الأجواء في الفريق.
الأمر متروك لكل عضو في الفريق لطمأنة مديره بشأن مصادر قلقه. لفترة طويلة ، كان لدي مدير ، قبل أن أنضم إلى فريقه ، كان معروفًا بكونه عصبيًا للغاية ، حتى لا نقول “بصوت عالٍ”. أدركت بسرعة أن قلقه كان يفقد السيطرة ، وليس القدرة على التحكم في كل شيء. لقد بنيت معه علاقة ثقة تامة. لم أخفِ عنه شيئًا سواء كان جيدًا أو سيئًا. وعندما يكون الأمر سيئًا ، كنت أذهب إليه دائمًا بالمشكلة ، وحلين أو ثلاثة حلول. بعد بضعة أشهر من وصولي ، قدم لي مجاملة لطيفة جدًا منه: “يا غايل ، أنت تتصرف معي مثل المسكنات”.
بالطبع ، المديرين المنحرفين النرجسيين موجودون ، لكنهم نادرون. من ناحية أخرى ، فإن المديرين الذين لا يعرفون كيفية الإدارة ، والذين يشعرون بالقلق بسبب افتقارهم إلى السيطرة ، هم وهم كثيرون جدًا. يمكنك التأثير على هذا النوع من المديرين. وتعلم ماذا ؟ كلما زاد تأثيرك على مديرك من خلال إتقان النقاط المذكورة أعلاه ، زادت قدرتك على العمل بشكل مستقل ، بطريقة هادئة ، وبتقدير قوي من مديرك.… الأمر يستحق ذلك ، أليس كذلك؟
في هذه المعادلة ، على الجميع أن يربح!
وسأنهي هذا العمود كالمعتاد باقتباس. لهذا ، اخترت جملة من إدوارد بيليرون تقول: “السعادة الوحيدة التي نحصل عليها تأتي من السعادة التي نقدمها”.