الغضب والإحباط والتعب … بين وظيفتك وبينك ، هناك خسارة كبيرة في الحب. استمر في الكآبة؟ بالطبع لا ! ولكن بعد ذلك ، كيف نهرب من الإحباط؟
وفقًا للاستطلاع الجديد الذي أجراه معهد مونتين حول العمل 1 ، قال 77٪ من المشاركين أنهم راضون عن وظائفهم. العمال الأكثر وفاء؟ رواد الأعمال والحرفيون والمهن الحرة. سيكون “العاملون لحسابهم الخاص” أيضًا في المتوسط أكثر سعادة من الناحية المهنية من الموظفين في القطاع العام أو الخاص. العمال الصناعيون والموظفون التجاريون ومسؤولو الشركة هم الأكثر استياءً. “يُظهر عدد من الدراسات أن العمل لا يزال مركزيًا في حياة الفرنسيين ، وفقًا لتقرير بيير إريك سوتر. الغالبية العظمى منهم يعتبرونه مثاليًا ويريدون الانخراط فيه. ولكن ، في الوقت نفسه ، يشكو كثيرون منه لأن الظروف التي يمارسون فيها تزعجهم ، وتتعبهم ، بل وتجعلهم يعانون. إذا لم نتمكن من فعل الكثير ، مقابل الزيادة في النشاط والتغييرات التنظيمية والضغط الإداري ، فإننا مع ذلك لدينا مجال أكبر مما نتخيل لزيادة شعورنا بالرضا على أساس يومي.
1. النظر في عملك على أرض الاختبار
“بتوقيعه على عقد عمله ، يقبل الموظف علاقة التبعية لصاحب العمل ، الذي يملي أهدافه وطريقة عمله ، ويحلل شخصية عالم النفس المهني. عنده بعد ذلك احتمالان: تجربة هذا الموقف كقيود منفر ، أو كفرصة للتفكير في نفسه. “ينسى” الكثير من الموظفين التشكيك في علاقتهم بالعمل وانتظار الشركة لتلبية احتياجاتهم. يجدون صعوبة في التعرف على أنفسهم في وظائفهم ، ويكافحون من أجل الاعتراف بهم. »
نهج الاستكشاف
لم يفت الأوان أبدًا لطرح الأسئلة الصحيحة على نفسك: “هل صنعت لهذه الوظيفة؟ »،« إذا كان عليّ تقييم مسيرتي المهنية ، فهل ستكون إيجابية أم سلبية إلى حد ما؟ »،« ما هو “النظام البيئي” الذي يسمح لي بالازدهار وتقديم أفضل ما لدي: شركة صغيرة أم كبيرة؟ »،« ما هو موضوع العامل الذي أريد أن أكون: موظف متعاون ، مستقل ، مدير؟ »،« إذا لم تعجبني وظيفتي ، فما هي المكابح (الخارجية أو الداخلية) التي تمنعني من تغييرها؟ “، إلخ. بالنسبة لبيير إيريك سوتر ، “تمرين التأمل – الذي يتم تنفيذه بشكل مثالي بمساعدة طرف ثالث – على نجاحاتنا أو إخفاقاتنا أو توقعاتنا أو معتقداتنا المحدودة (عن أنفسنا والآخرين والمنظمة) يحرر إمكاناتنا و قدرتنا على التصرف. الهدف هو إيجاد حلول ملموسة للتغلب على العوائق التي نواجهها: التدريب ، والتنقل ، وإعادة التدريب المهني … ولكن أيضًا لتجنب “إلقاء الأخطاء” ، الأمر الذي يتطلب معرفة جيدة بالذات المهنية للفرد ليقول لا لفرص عمل معينة. والتي تبدو غير مناسبة .
بيير اريك ستر
أخصائية نفسية مهنية ، ومعالج نفسي متخصص في الإرهاق والقلق البيئي ، ومدير مرصد الحياة في العمل (Ovat) ومدير Mars-Lab ، وهي شركة لتحسين الأداء الاجتماعي والوقاية الصحية في العمل ، وقد عملت لصالح ما يقرب من خمسة وعشرين عامًا مع الموظفين والمؤسسات لتحسين ملاءمة الأشخاص وبيئتهم المهنية. هو مؤلف ، من بين أمور أخرى ، من أعد اختراع معنى عملك (أوديل جاكوب ، 2013) وشجع الرفاهية في العمل (جيريسو ، 2021).
2. فكر في “مهمتك”
“لكي تكون سعيدًا في العمل ، يجب ألا تكون راضيًا عن بُعده الملموس ، كونك منفذًا بسيطًا ، كما يؤكد بيير إريك سوتر. حتى في المهام الروتينية أو غير المهمة ، من الممكن أن ننسب المعنى إلى ما نقوم به من منظور يتجاوز المهمة نفسها. لذلك أتذكر فني السطح الذي عمل على جعل مباني شركته أكثر جمالًا ونظافة ، أو عاملًا ماهرًا في خط تجميع السيارات شعر أنه كان يقوم بأعمال السلامة العامة من خلال شد نفس المزلاج على الرف الأمامي للسيارة . كل شيء هو مسألة منظور: حتى لو تم إخلاء المعنى من قبل صاحب العمل ، فإن الأمر متروك للعامل لاستنشاقه مرة أخرى في كل من أفعاله اليومية ، لتذكر كيف تكون مهمته مفيدة. »
نهج الاستكشاف
اكتشف كيف يغذي عملك قيمك الأساسية. كيف تتعرف على هؤلاء؟ من خلال تحديد ما يثيرك ويجعلك غاضبًا في الأخبار ، أو الأفكار التي تضعك موضع التنفيذ: وراء تحقيق مشروع ، ممارسة هواية ، هناك دائمًا قيمة قوية (الجميل ، الجيد ، الجيد ، العادل) الذي يشدنا. “من المهم أيضًا معرفة ما هو منطقي لكل ممثل تقابله يوميًا (أصحاب العمل ، الزملاء ، العملاء). إذا كانت وظيفتك تدفعك إلى التصرف ضد مبادئك ، فعليك التفكير في تركها ، كما يعتقد عالم النفس المهني. هذا هو الاتجاه الحالي أيضًا: لقد شهدنا موجة من الاستقالات منذ الأزمة الصحية بين المديرين التنفيذيين في القطاع الثالث الذين يختارون التحول إلى الحرف اليدوية ، وتجارة الطعام ، والزراعة ، والشخص … على المدى الطويل ، “أزمة الإيمان المهنية” يمكن أن يؤدي إلى تثبيط شديد (بني خارج أو “انخفاض الجهد”). عندما تتدخل الأعراض الفسيولوجية والسلوكية (الأرق ، الإرهاق ، العزلة) ، فهذه ليست علامة جيدة: فأنت على وشك الإنهاك “، يحذر الأخصائي.
هل الفصل بين الحياة المهنية والحياة الشخصية وهم؟ pic.twitter.com/oJdCTmRKbI
– علم النفس (@ علم النفس) 12 ديسمبر 2022
3. عبر عن إبداعك
يتذكر بيير إيريك سوتر: “الموظف ليس مبتكر عمله ، من ناحية أخرى ، هو دائمًا المؤلف”. لذلك يجب أن يكون قادرًا ، إلى حد ما ، على إضفاء الطابع الشخصي على عمله وتغيير حجمه من أجل تكييفه مع خصوصياته وإدخال أثر لشخصيته. يساهم الشعور بالاستقلالية في تحفيزهم الذاتي وتنمية مهاراتهم وكفاءتهم. لذلك من الأهمية بمكان أن يتمكن العامل من اتخاذ مبادرات أو قرارات تمكّنه ، دون أن يكون صاحب العمل وراءه طوال الوقت! »
نهج الاستكشاف
اسأل نفسك عن مجال عملك ، من خلال إعادة قراءة الوصف الوظيفي الخاص بك أولاً. إذا كان لديك واحد ولكن لديك “رئيس داخلي” يحكمك (“لا فائدة من …” ، “البقاء في مكانك” ، وما إلى ذلك) ، فمن المثير للاهتمام العمل على المكابح الداخلية (الخوف من أن تكون مطلقة ، والانقياد تجاه الاستبداد المفرط ، وما إلى ذلك) وتعلم تأكيد نفسك بحزم (أي دون التقليل من شأن نفسك أو مهاجمة الآخر). “ومع ذلك ، قد يحدث أن التقسيم العقلاني للعمل ، الذي يختص بالموظفين في” المصممين “و” المؤدين “، يقلل من حصتك في الاستقلالية ، كما يلاحظ بيير إريك سوتر. إذا كان عليك قبول ما لا يمكنك تغييره (تحويل هدف الجودة إلى هدف كمي ، وعملية مهمة موحدة ، وما إلى ذلك) ، فلا يزال من الجيد أن تجرؤ على التعبير عن رأيك والتحدث. عندما لا ترى الغرض من عملك (“ما هو الهدف المراد تحقيقه؟”) أو عندما تجد الإجراء غير مناسب (“غالبًا ما تكون هذه العملية سبب المخاطر التي تؤخرنا”). في الواقع ، من أفضل من المنفذ يمكنه توعية مراكز صنع القرار بالمشاكل في الميدان؟ يسأل عالم النفس المهني.
نموذج TPE
لا ينبغي وضع مسؤولية المعنى على عاتق الموظفين فقط. “تلعب المنظمة دورًا مهمًا عندما يتعلق الأمر بالاضطرابات الناتجة عن الهراء في العمل ،” يشير بيير إريك سوتر. إستراتيجية وأهداف غير واضحة بشكل كافٍ ، تعايش الأوامر والأوامر المضادة ، غموض الأدوار ، الإجراءات السخيفة ، المهام المجزأة ، الاجتماعات التي لا نهاية لها ، رعاية العمال … ومع ذلك ، كلما كانت الشركة أصغر (أقل من عشرة موظفين) ، كان الوضع أفضل يبدو.تطوير كل. »سر« موقف TPE »؟ T للشفافية (تواصل أفضل في جميع المراحل) ، P للقرب (مسافة جيدة مع الزملاء والرؤساء) ، E للحماس (الاعتراف كموضوع).
4. ضع نفسك في خطر ضئيل
مواجهة التحديات المحفزة أمر ضروري لمنع التعب. يحذر بيير إريك سوتر: “يجب على الجميع إيجاد التوازن الصحيح بين مستوى الأداء المتوقع ومستوى المطالب لتحقيقه. الكثير من “الراحة” يدخل الروتين ؛ يؤدي الكثير من “الانزعاج” إلى منطقة من المعاناة. »الدولة المرغوبة؟ ال قليل (“التدفق”) ، وهو مفهوم طوره عالم النفس الأمريكي ميهالي تشيكسينتميهالي ، هذا الشعور بالوفرة الذي يحققه المرء عندما ينغمس تمامًا في ما يفعله ، بما يتناسب مع مهاراته ، في أقصى حالة من التركيز …
نهج الاستكشاف
حدد لنفسك مهمة تتناسب مع مهاراتك وتوقعات صاحب العمل ، ليست سهلة للغاية ولا صعبة للغاية. يجب أن يكون هذا التحدي مجزيًا: يجب أن تشعر بالفخر لإنجاز هذه المهمة. “يجب أن يتم إنجاز هذا أيضًا من البداية إلى النهاية ، دون السماح لنفسك بأن تشتت انتباهك ، يكمل عالم نفس العمل. إذا لزم الأمر ، ضع سقوفات وسيطة حتى لا تغرق في الهدف السنوي للشركة. إن الشعور بالتحكم في وقتك هو أفضل طريقة لزيادة صحتك. »
ألا يوجد أشخاص في حاشيتك المهنية يتركون لك انطباعًا بأنك دائمًا مستنزف عاطفياً و / أو جسديًا بعد التبادلات الخاصة بك؟ 🤔 https://t.co/QOHgWM0KlR
– علم النفس (@ علم النفس) 18 يونيو 2022
5. استثمر في الآخرين
عندما تسأل عاملًا ما الذي يحفزه في وظيفته ، فإن “وجود علاقات جيدة مع زملائه ومديريه” يأتي أولاً. “في مجتمع فردي حيث أدى ظهور الإنترنت ورسائل البريد الإلكتروني إلى إبراز تفكك العلاقات الإنسانية ، فإن الحاجة إلى التبادل مع الآخرين أمر حيوي ، كما يؤكد بيير إريك سوتر. من خلال تأجيج احترام الذات ، تغذي إشارات الاعتراف صحتنا العقلية. ومع ذلك ، احذر من “تأثير حظيرة الدجاج” (نتيجة الإدارة الضارة) ، والذي يمكن أن ينقلب ضد الفرد. »
نهج الاستكشاف
خلال النهار ، لا تنس أبدًا أن تقول مرحبًا ، شكرًا لك ، ابتسم أو أعط ردود فعل إيجابية! انتخب أيضًا اثنين أو ثلاثة من الزملاء الموثوق بهم ، والذين يشكلون “النظام البيئي” المحلي. “عندما يبدأ الاعتراف بك ، حدد القيمة الشخصية المضافة (التقنية أو العلائقية) ولا تتردد في أن تصبح ممثلًا للموظفين ، أو مدرسًا مرجعيًا للمتدرب أو مدرب العملاء على استخدامات المنتج ، كما يقترح خبيرنا. إن استخدام الدور الاجتماعي ، الذي تقدره المنظمة أو قانون العمل ، يكون أحيانًا أكثر ربحية من انتظار الاعتراف بـ n + 1! “أخيرًا ، لا تنس تطوير حياة لها معنى بالتوازي:” يتوقع العديد من الموظفين الكثير من عملهم على الرغم من أنهم يكافحون من أجل الاعتراف بهم ، مما يخلق الكثير من عدم الرضا ، كما يلاحظ عالم النفس. إن عدم الاندماج في العمل والاستثمار في أنشطة ترفيهية مجزية على قدم المساواة يمكن أن يعوض عن عبثية بعض المهام المفروضة! »
1 و 2. “الفرنسيون في العمل: تجاوز الأفكار المتلقاة” بقلم برتراند مارتينوت وليزا توماس داربوا (فبراير 2023) ، وفقًا لمسح أجرته Kantar في سبتمبر 2022 على 5،001 عامل فرنسي.