فيليب روديت: “المستقبل يكمن في الإدارة الخيرية”

فيليب روديت: تخلق الإدارة الحسنة معدلًا أعلى من التزام الفريق ، والشعور بالعدالة ، وقبل كل شيء ، الحسد. الاهتمام هو مفتاح النجاح على المدى الطويل ، سواء من حيث صحة الموظف أو الإنتاجية. لم يعد بإمكان المديرين الاكتفاء بالبحث عن نتائج قصيرة المدى والوصول إليها ، والصراخ ، والضغط ، وتحديد أهداف أعلى من أي وقت مضى. من المسلم به أن الإدارة الصارمة مربحة في البداية: يخاف الموظفون من الرئيس وينتجون المزيد. لكن على المدى الطويل ، لن ينجح الأمر: سيكونون أقل إبداعًا وأقل إبداعًا وسينتهي بهم الأمر بالمرض.

فيليب روديت: غالبًا ما يعتبر أن الإدارة بسيطة. ومع ذلك ، لن يتخيل المرء استدعاء كهربائي أو سباك لم يتم تدريبه. في عالم الأعمال ، ليس من المحرج أن يصبح الناس قادة بدون تدريب. ومع ذلك ، يتم تعلم الإدارة. غالبًا ما يُنظر إلى الإحسان على أنه شيء سلبي. أنا أدافع عن الإحسان النشط ، الذي يأتي من متطلبات السلوك: الجميع يبذل الجهد من أجل الآخر.

فيليب روديت: كلما وجد الشخص معنى في عمله ، كلما زادت استقلاليته ، زاد الاعتراف به ؛ كلما طورت مشاعر إيجابية ، شاركت وأظهرت إبداعًا. يساهم الإحسان في تقليل التوتر والتوتر والتغيب عن العمل. الموظف والشركة فائزان والمدير أيضًا: من حيث الصحة ، عندما تفعل شيئًا للآخرين ، فأنت تحمي نفسك ، فأنت أكثر سعادة ، وأقل توتراً. هذا الإحسان ، يجب على المدير أن يظهره لنفسه أيضًا: لا يوجد أحد كامل. في بعض الأحيان يكون أخرق ، بل عدواني ، ويرتكب الأخطاء… الشيء المهم هو إدراك ذلك.

فيليب روديت: كونك خيرًا لا يعني أنه لا يمكن للمرء صياغة انتقادات أو إعادة صياغة عند الضرورة … إنها ليست مسألة منع المرء من قول الأشياء بل محاولة قولها جيدًا. كما أنه لا يسمح للناس بفعل أي شيء بحجة أنه لا ينبغي الضغط عليهم. إنه ليس لينًا أو ضعيفًا. يمكن أن نكون مطالبين بينما نكون خير.

فيليب روديت: نحن في بداية عمل الخير في العمل! الأمر متروك لنا للتأكد من أن يصبح حقيقة واقعة. السلوكيات تتغير. فقط كما قبل بضع سنوات ، تجرأنا على ذكر ضغوط العمل ، يجب أن نتحدث الآن عن الإحسان والحاجة إلى تغيير الإدارة.

فيليب روديت: يشتكي العديد من الموظفين من أن رؤسائهم لا يستمعون إليهم ، ولا يأخذونهم في الاعتبار ، ولا يهتمون بهم ، ولا يسعون إلى تحسينهم ، أو يشكرهم أو يثني عليهم نادرًا ، إن وجد ، أو يمنحهم أي شيء. استجابة. نتيجة لذلك ، يتساءل الكثيرون: لماذا يحاولون القيام بعملهم بشكل جيد؟

فيليب روديت: يبدأ اللطف بقول مرحبًا لكل موظف من موظفيك في الصباح. القائد المحسن يحترم الآخرين ويهتم بهم. يريد أن يجعلهم يتقدمون وينموون. يعرف كيف يثير الرغبة ، ويعطي الاستقلالية والأهداف العادلة ؛ لا يتردد في الشكر والتهنئة ؛ للاعتراف بالأخطاء وطلب التعليقات من الإدارة. إنه يعرف كيف يستمع ، ويشجع في حالة وجود صعوبات ، ويطمئن في أوقات الأزمات … لا يتعين على القائد أن يصبح مقربًا ولكن دوره هو التأكد من أن فريقه يعمل بشكل جيد ويريد العمل. كل هذه الإجراءات بسيطة: إنها تأتي من الفطرة السليمة التي فقدناها.

فيليب روديت: كثيرًا ما أسمع عبارة “ليس لدينا وقت”: ولكن كم من الوقت يستغرق؟ في شركة كبيرة ، رأيت مديرًا تنفيذيًا يدير آلاف المتعاونين يأخذ أخبارًا عن صحة ابن أحدهم. إذا كان بإمكانه فعل ذلك ، فإن مدير فريق صغير يمكنه أيضًا… يجب أن يقتنع المستوى الأعلى بالحاجة إلى السلوك الخير في العمل. إذا كان التوتر معديًا ، فهذه هي السلوكيات النموذجية.