كيفية التعامل مع المدير السام

كلنا نعرف واحد. مدير مراوغ أو استبدادي ، غير متعاطف أو غير متسامح ، مرهق ، مضايق … زعيم تنتهي العلاقات معه إلى توتر ، وغير مثمر ، يتسم بسيل من النقد والعدوانية ، وعدم الاعتراف ، أو بمطالب متناقضة أو مستحيلة … أ يتفوق على السلوك السام ، باختصار. أمامه التوتر في ذروته. كثير منا منهك في محاولة إدارة هذه الشخصيات الصعبة ، والتي يتزايد عددها أكثر فأكثر داخل الشركات. وينتهي الأمر بالإحباط ، والإحباط. لكن من الممكن تعلم كيفية إدارتها. أفضل للتخلص من السموم. “لا يمكنك تغيير مديرك ، ولكن يمكنك تعلم كيفية التصرف بشكل مختلف حتى لا تغمرها الضغوط وتحمي نفسك بشكل أفضل. وبقيامنا بذلك ، سنعمل على إحداث تغيير تدريجي في الآخر ، ليس في الشخصية ، بل في السلوك “، تشرح شانتال فاندر فورست ، المدربة والمدربة ومؤلفة إدارة السموم (آيرولز). الخطوة الأولى: تحديد نوع إدارة السموم التي نتعامل معها. للتعامل معها بشكل أفضل.

مدير من نوع الطاغية

هو : طاغية. إنه يسعى للهيمنة والإذلال وزعزعة الاستقرار والاستفزاز والتلاعب والتخويف.

كيف نشعر تجاهه
قلق. لا نعرف من سيقع عليه ، أو متى ، أو لماذا.

ما يفعله على سبيل المثال
يمكنه أن يلعب دور الشخص المتملق ليحصل على ما يريد ، ويتظاهر بأنه ضحية ، ليجعل الآخرين يشعرون بالذنب. يمكن أن يكون أيضًا تهديدًا أو مضايقة. تتفاقم سميته بسبب الهيكل التنظيمي الذي يسمح بهذا النوع من السلوك.

نصيحة من شانتال فاندر فورست
“عندما تتواصل معه ، قل أقل قدر ممكن. قبل كل شيء ، لا تدخل في توازن القوى أو مناقشة الرأي “نعم ، لكنني أعتقد ذلك” أو “ما سأفعله” … ابقَ في شيء رصين للغاية وواقعي وحيادي. على سبيل المثال: “هذا المشروع ، سأقوم به بهذه الطريقة ، الهدف الأول هو أن ، الميزانية ، هذا كل شيء … هل هناك أي أسئلة؟ »اسعَ إلى الحفاظ على ثباتك عاطفيًا مهما حدث. لا تخافوا. كن مهذبًا وحازمًا. احصل عليه في الكتابة “.

مهمة مدير مستحيل

هو : إنها فوضى. سلوكه يرجع إلى الخلل التنظيمي.

كيف نشعر تجاهه
من الظلم.

ما يفعله على سبيل المثال
معه ، لم يتم تحديد الوظائف والمسؤوليات وسلطة اتخاذ القرار بوضوح. من الصعب معرفة ما يتوقعه مثل هذا المدير. غالبًا ما يحتفظ بسلطة اتخاذ القرار في مهمة يُعهد بها إلى متعاون. يتم وضع الموظف على عدة جبهات في وقت واحد.

نصيحة من شانتال فاندر فورست
“لا تنتظر حتى يقوم شخص ما بملء وصف وظيفتك ، حدده بنفسك وقم بتعميمه. تواصل كتابةً: “إذا فهمت بشكل صحيح ، فهذه وظيفتي … إذا كانت لديك رغبات أخرى ، فلا تتردد في إخباري”. لا تنتظر ، قم بعملك. تجنب ردود الفعل العاطفية. إذا لم تكن لديك سلطة اتخاذ القرار بشأن ملف مؤتمن عليك ، حرر نفسك من المسؤوليات كتابيًا – ليتم نقلها إلى الأشخاص المعنيين – على سبيل المثال عن طريق سؤال رئيسك عما هو مناسب – أو ما الذي ينصحك به – لكى يفعل’.

مدير نوع هايبر

هو : في الاستثمار العاطفي المفرط. سيكون مغامرًا للغاية ، ومنشد الكمال المفرط ، وطموحًا مفرطًا ، ومجتهدًا مفرطًا ، وعاطفيًا مفرطًا ، وباردًا شديدًا أو بالعكس ، وفي حالة تحكم مفرط … كما أنه غير مستقر من حيث الحالة المزاجية ، وأحيانًا شديد الحساسية.

كيف نشعر تجاهه
في البداية الحماس ثم التعب وعدم الثقة والاستياء.

ما يفعله على سبيل المثال
إنه متحمس ، قلق ، مر ، خائب الأمل … يرحب بحماس متعاون جديد ، قبل أن يخيب ظنه فجأة.

نصيحة من شانتال فاندر فورست
“احتفظ بقدر كبير من المنظور واستمر في التركيز على أهدافك. لا تشعر بالذنب لعدم تلبية كل توقعاتهم. اطلب منه إضفاء الطابع الرسمي على طلباته كتابة. قلل من “فرط الحركة” من خلال الحفاظ على وضعية مفتوحة لأفكاره مع طرح أسئلة محددة عليه ، دون إزعاجه أو إعطائه دروسًا ، حتى يصبح المشروع واقعيًا. على سبيل المثال ، قل “فكرتك جيدة ، ولكن ما الموارد والوقت المتوفر لدينا؟” “.

إدارة نوع 4×4

هو : وحش مقدس. يحب أن يتفوق على نفسه. لديه قوة عمل كبيرة. إنه فعال للغاية وحاسم للغاية. لا يمكنه تحمل عدم الكفاءة والليونة والضعف.

كيف نشعر تجاهه
قلة الكفاءة ، المجمعات ، في بعض الأحيان.

ما يفعله على سبيل المثال
إنه لا يفهم أن الآخرين يمكن أن يعملوا بشكل مختلف.

نصيحة من شانتال فاندر فورست
“حاول إقامة علاقة إنسانية. أخرجه من سيارته 4×4 التي تسحق كل شيء في طريقها. اطلب التحدث معه على انفراد. صف ما تشعر به ، استحضار المضايقات ، غير المعلن. على سبيل المثال ، قل “في هذا الاجتماع حيث ناقشنا عشرة مشاريع مختلفة ، شعرت بعدم الارتياح لأنني بحاجة إلى الجودة. هل سيكون من الممكن دراسة خمسة مشاريع خلال هذا الاجتماع وخمسة أخرى في الوقت الذي يليه؟ قدم مقترحات. أظهر له أنك جيد فيما تفعله ، ولكن على طريقتك الخاصة. »

مدير نوع الكراهية

هو : لا تتسامح مع جزء من شخصيتك.

كيف نشعر تجاهه
الانطباع بأنه لا يحبنا. دعه يحكم علينا.

ما يفعله على سبيل المثال
يغضب ، ينفد صبره ، يغضب من أناس معينين. أو تجنبهم.

نصيحة من شانتال فاندر فورست
لا تأخذ هذه الهجمات على محمل شخصي. حاول أن تأخذ خطوة إلى الوراء. عندما يبتعد مديرك لأنه يريد أن يكون على حق ، أخبره أنه كذلك ، بشكل مقنع. هذا سوف يخفف من توتره. تجنب ميزان القوى. خذ وجهة نظره في الاعتبار. كن دقيقًا ، واقعيًا ، ولا تتحدث عن عواطفك. التعرف على حالات عدم تحمله ، والمواقف التي تضغط عليه وتتجنب التسبب في ظهورها. اعمل أيضًا على معالجة عدم تحملك. »

الأفكار الرئيسية

– البدء

– لا تنتظر مديرك لتغيير سلوكه أو إظهار تقديره

– إعتني بنفسك

– ابحث عن الدافع من خلال الاستمتاع بالحياة

– ابق لطيفًا ، حتى لو كان ذلك صعبًا في بعض الأحيان

– تابع على مراحل وتحقق في كثير من الأحيان من رد فعل رئيسك. إذا ساء الوضع ، يجب مراجعة الاستراتيجية.

– أن يكون لديك موقف وأهداف مهنية لا غبار عليها

– السعي لوضع الأمور في نصابها الصحيح من وجهة نظر تنظيمية